İptal ve İade Koşulları

Sipariş iptali, sipariş hazırlık veya teslimat sürecine alınmadan önce talep edilebilir. Hazırlanmaya başlanmış, teslimata çıkarılmış veya teslim edilmiş siparişlerde iptal işlemi mümkün olmayabilir.

Gıda, taze ürün, soğuk zincir ürünleri, hijyen gerektiren ürünler ve ambalajı açılmış ürünlerde iade kabul edilmeyebilir. Eksik, hatalı veya hasarlı ürün teslim edilmesi durumunda müşterilerimizin en kısa sürede bizimle iletişime geçmesi gerekmektedir. Uygun görülen durumlarda ürün değişimi, iade veya kupon tanımlaması yapılabilir.